Новинки фотогалереи

Эффективная реклама для начинающего турагентства...

Опубликовано: 350 дней назад (26 декабря 2014)
Блог: туризм
Рубрика: Без рубрики
0
Голосов: 0
Уважаемые коллеги и турэкспрерты, я собираюсь открывать свое агентство, да вот призадумалась, а стоит ли вкладываться в контекстную рекламу яндекс директ и т.п., что лучше качественное наполнение сайта информацией или создание его на базе Тур-Спб, например,...

Как быть новым агентствам, которые не имеют узнаваемого брэнда, не вступают в сети и франчайзинг, хотят охватить небольшой сегмент клиентов, в своем спальном районе, но иметь окупаемость аренды хотя бы уже в первые полгода.

Подскажите эффективные способы рекламы, кто из собственного опыта, а лучше кто знает рынок рекламы в Санкт-Петербурге.

Буду благодарна любому совету)))
Отказной тур!!! Помогите продать!!! | Куда поехать отдыхать?
Юлия Мандровская # 27 декабря 2014 в 16:13 0
Юлия, а с другой стороны. один работает, а другой делает вид. но все делиться поровну. работающему будет это явно неприятно и обидно
Юлия Мандровская # 27 декабря 2014 в 16:33 0
если вести учет, кто сколько оформил, будет понятно, кто работает а кто нет, и тогда не за чем держать таких людей. когда работа интересна и хорошо оплачиваема, нет смысла сидеть и бить баклуши. мне лично весгда самой интересно и никогда такого не было что неохота с кем то работать. у нас есть агентство в городе, где менеджеры сидят чисто на окладе, и все хорошо работают, т.к. получают хорошую з/п и хорошее отношение руководства и хорошие взаимоотошения внутри коллектива
Игорь Прокушев # 27 декабря 2014 в 16:52 0
Юлия, Я нге согласен с Вами.
Поясню свою позицию.
Сразу скажу, что я из тех руководителей и владельцев, котрыйсчитает (говорю откровенно) зарплата у менегеров (абсолютное большенство) должна быть такой, чтобы позволяла не умереть с голода. А вот проценты поощрительные, должны быть бОльшими...
И причина проста - МЕНТАЛИТЕТ МНОГИХ МЕНЕГЕРОВ - они на работу ходят, чтобы дома не сидеть ;-))))
Своим всем сказал прямо - есть остро заточенная лопата, и каждый кто ЗАХОЧЕТ ею копать, прекрасно ЗАРАБОТАЕТ (а не получет)...
Словом, если сейчас здесь, торчат менегеры Турфирм (в рабочее-то время) то это должно быть с ТОЛКОМ для себя и той Компании в которой ты работаешь.......
Это моя позиция.
Думаю, что такую позицию поддержит любой менегер, который не ждет, когда ему всё принесут, да по-дадут, а САМ РАБОТАЕТ НА РЕЗУЛЬТАТ!!!
Сейчас, в 21 веке, МАССА способов привлечь к себе людей.........
Юлия,
Юлия,
Вы обе (в этих постах) правы.........
В регионах, предложил бы следующую схему (когда-то у себя ее сделал)
Словом есть наемные работники в Турфирме...
Есть гарантированная круглогодично заработная плата (не очень большая)
Любой владелец или руководитель, прекрасно знает, сколько зарабатывает агентство по-месячно (в среднем)...
А соответсвенно, в случаи выполнения плана, определенный процент прибыли, идет на поощрение менегеров.
Если менегеров 3-4-5 и работают они по-разному, то вспоминайте старую советскую практику КТУ (коэффициент трудового участия, при бригадном подряде), т.е. коллектив принимает участие в решении у кого и какой коэффициент...

А вот кто и сколько оформил - извините, но КТО привлек тех, кого она оформила?
Если кто-то НЕ понял о чем я, то просто намекну - лично для меня Инет - это РАБОЧЕЕ МЕСТО...
Это в этой группе так, называется "зашел пар выпустить"
Есть те ресурсы, на которых идет РАБОТА!!!
Это не банальные рекламные объявления, а ЕЖЕДНЕВНАЯ и КРОПОТЛИВАЯ работа, цель которой, "показать СЕБЯ" - и когда видят твои знания - будте уверены, к Вам подтянутся...
Доказывать ничего не хочу - мою манеру говорить, видете сами........ И НИГДЕ не развожу сю-сю......... А люди почему-то, тянутся..... А по заявлениям наших менегеров, люди, пришедшие с Инета, намного подготовленней и заряжены на совместную работу, чем просто нашедшие сайт в поисковой системе.....
Надеюсь понятно, что в артелерийском рассчете есть заряжающий, и стреляющий, а есть тот, кто подносит снаряды ;-))))))))))
Юлия Мандровская # 27 декабря 2014 в 16:59 0
Игорь, лично я пока не буду уверена, что этот человек принесет мне прибыль оклад ему не гарантирую. может я и не права. но я столько уже денег выкинула на непонятных сотрудников! их так жалко!! вот за что я должна ему платить?! за сидение в инете в свое удовольствие??? у меня одна через сайт одноклассники увольнялась! это как?? я не жадная, и хорошие сотрудники это знают, но просто так я денег не отдам.
Игорь Прокушев # 27 декабря 2014 в 19:07 0
Юлия, А я всем говорю приходите - оклад гарантированный три копейки...
А всё остальное премиальные проценты.
Те, кто действительно чувствуют в себе силы и знания, они знают, что и как они заработают.
А те, кто приходят с вопросом типа "И сколько вы собираетесь нам платить?", получают однозначный ответ "У нас не платят, у нас созданы условия, чтобы ЗАРАБАТЫВАТЬ!"
Ты правильно всё говоришь, о трате денег....
Ты правильтно говоришь, как сейчас персонал себя ведет и чем занимается в рабочее время....
Вот потому и предлагаю схему - МИНИМУМ зарплаты, чтобы хоть как-то мозг питался, а всё остальное по результатам труда.
А по поводу Инета и сидения в соцсетях и на форумах, так я вообще не вылезаю ;-)
НО!
Вопрос только в другом - для ЧЕГО и ЗАЧЕМ я туда иду и что там занимаюсь...
Вот возмем эту группу и пусть эти матрешки смотрят и учатся....

Словом, сама видешь, здесь общение НИКАКОЕ (всего-то с десяток активных членов, олстальные в пасиве ;-)))))))))))))))))) )
Так же видешь мой тон общения (если это можно так назвать) ;-)))))))))))
Теперь посмотри период моего здесь пребывания и переодичность заходов............
А результат-то, при всем таком минусе (казалось бы) - он есть и очень неплохой ;-)))))))
Две новые Турфирмы пришли и начали работать и с пяток заявок от тех, кто здесь нас читает.
И самое интересное - за всё это время "общения", только ОДИН из звонящих, из пишущих в личку...... словом не поддержал такой мой имидж в этой группе...
А ВСЕ остальные, наоборот говорят и поддерживают меня, подтверждают, что моя позиция верна.

Таких "экспертов", коих много на просторах Инета, НУЖНО выявлять и ПОКАЗЫВАТЬ, чего стоят их такие "ЭКСПЕРТНЫЕ" мнения, рекомендации и общие знания по обсуждаемым вопросам...

Вот сегодны зашел по случаю...
Давно слышал и даже когда-то сам смотрел, такой сайт бронирования гостиниц, как ozon.travel (здесь есть их группа)
Вот их слоган, "OZON.travel - Мы помогаем путешествовать дешевле!" - правда классная ЗАМАНУХА для слабонервных и желающих халявы?
А бальше всё очень просто...
Пошел на их сайт и посмотрел свой Сочи и хорошо известные мне гостиницы Сочи и написал им следующее (даже интересно, сколлько продержатся мои такие посты у них ;-))))

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
У меня простой вопрос!
ПОЧЕМУ на сайте http://www.ozon.travel.ru по многим гостиницам и отелям Сочи - явно завышеные цены? Т.е. это не гостиницы цены завышают. Я утверждаю, что цены указанные на сайте, выше чем цены в самих гостиницах или продающих Турфирмах.
Чтобы не быть голословным, рекомендую сравнить стоимости по многим гостиницам в прайс-листе здесь, Сводный прайс-лист на 2012 год. - http://www.ughotel.ru/files/250.xls - и на сайте озона - не думаю, что у кого-то возникнет сложность разделить выведенную озоном сумму на количество НОЧЕЙ
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

П.С.
В их группе, ссылку на прайс-лист по гостиницам Сочи - они уже снесли и написали какую-то пургу в ответ.....
Думаю, что сделать им "Эффективную рекламу" на многих из тех форумов на которых общаюсь и наглядно ПОКАЗАТЬ Туристам как им втюхивают и ездят по ушам - будет НЕ сложно ;-)))
Юлия Мандровская # 27 декабря 2014 в 19:22 0
Игорь, про инет согласна - здесь работы не меньше. у меня одна девочка целыми днями сидит в инете - она там работает. на спец. сайтах форумах, соц сети. деятельность у нас специфическая - вот её работа и заключалась именно в продвижении. но есть ... там трепятся! именно так и не как иначе
Игорь Прокушев # 27 декабря 2014 в 20:57 0
Юлия, Я писал, НЕ о продвижении сайта (хотя и продвижение какое-то есть. Сейчас соцсети и небольие форумы - НЕ учитывают поисковики Яндекса. Даже крупные форумы не все. А на большенстве форумов и в соцсетях, она не получит активную ссылку на сайт...
Потому, в Инете на форумах и соцсетях - идет работа другой направленности.
Словом, чтобы много не говорить и не раскрывать скажу просто - нужно четко представлять, что, где и для ЧЕГО ты делаешь? Тупо лепить ссылки на свои сайты на многих форумах и соцсетях - практически БЕСПОЛЕЗНО.......
Константин Майстренко # 27 декабря 2014 в 21:06 0
Игорь, со всем согласен, только от себя хочу добавить - для реального продвижения вашего сайта регулярно добавляйте уникальный контент, постарайтесь избегать тупого copy/paste. Долго будете продвигаться, зато надежно и не будете зависеть от платных ссылок
Юлия Мандровская # 28 декабря 2014 в 00:45 0
Игорь, мы как раз этим и не занимаемся. работа заключается в беседе. на многих форумах (зарегистрированны как фирма с логотипом) мы рассказываем о себе не в качестве рекламы, а как эксперты (пусть это и громко) в своей области. на некоторых как просто человек - скрытая реклама. многие задают вопросы разного характера. это что-то типа консультаций
Игорь Прокушев # 28 декабря 2014 в 02:48 0
Константин, Я начинал в Инете в прошлом веке... Все мои сайты по своим целевым запросам, в ТОПе любого (основные) поисковика. Поверте на слово никогда не пользовался чьими-то услугами по прордвижению или написанию текстов на сайты.
Хотя методы продвижения раньше и сейчас - оооооооооочень отличаются...
А уникальность контента, далеко НЕ гарантия попадания в ТОП.
Рад только одному, что видна борьба основных поисковиков с copy/paste и откровенным воровством твоих мозгов и наработок. А по поводу ссылок платных - здесь есть ооооооооооооооочень интересные возможности (мой программист такой шансик нашел ;-))))))))))) )
Игорь Прокушев # 28 декабря 2014 в 04:04 0
Юлия, Вот и я о том же.
Некоторые умники и умницы, просто НЕ понимают что любая площадка в Инете - это ПЛОЩАДЬ, куда собираются все кто захотят... В том числе и нуждающиеся в твоих услугах, и те, кто всегда будут провокаторами и советчиками.... Так же подтягиваются и твои конкуренты...
Вот из понимания всего этого и других особенностей КАЖДОЙ площадки, и ставится работа, выбирается тактика и стратегия...........
Знаю только одно - НЕЛЬЗЯ в Инет отряжать слабо подготовленного менегера - обязательно будут знающие или клиенты или коллеги, и они такого "эксперта" вычислят двумя тремя вопросами, и если тот вякнет в ответ - просто размажут. А соответсвенно, если он выступает от Компании, он НЕ пользу принесет, а вред.........
Потому, у каждого, кто приходит в Инет РАБОТАТЬ, должно быть правило - ГОВОРИ тогда, когда УВЕРЕН на 200% Хоть немного СОМНЕВАЕШСЯ - лучше ПРОМОЛЧИ или отшутись от конкретного ответа... Лучше потерять одного потенциального (читать "может быть") клиента, чем потерять свое имя и репутацию, которая нарабатывается годами, а теряется ооооооооооооочень быстро....

И примером тому, некоторые темы открытые СЛАБО подготовленными "экспертами"..
Но основная их ошибка (за которую и размазали), была в другом - НЕДОПУСТИМО продвигая себя любимую, хоть как-то, цеплять тех, кого даже в глаза не видела, а т.б. причислять себя к "экспертам", когда даже по возрасту, таковым быть, НЕ ВОЗМОЖНО!
Плюс к тому, еще и откровенное ВРАНЬЕ - это я про БЕСПЛАТНО всевозможные (в одной из тем было, когда вывели на чисту воду и показали, что там за бесплатная работа ;-)))))))))))))))))) )
Как говорится, еще Наполеон сказал, что НЕЛЬЗЯ, ставить себя выше противника.....
Константин Майстренко # 28 декабря 2014 в 05:06 0
Игорь, да, уж... как говорилось в одной рекламе: "Иногда лучше жевать, чем говорить!" или можно другой пример вспомнить, профессора Преображенского: "Ваше дело молчать и слушать, молчать и слушать..."
Вообще, молчание и умение слушать собеседника - большое искусство, которое очень может помочь начинающим менеджерам...
Игорь Прокушев # 28 декабря 2014 в 06:07 0
Константин, Ой ребята............ Вот честно говорю - я НЕ против молодняка, сам каждый год принимаю на практику студентов нашего ДурВУЗа ;-)))))))
Но последнее время, даже соплячков после 2-3-го курса, ито приходится ставить на место и говорить фразой из анекдота
"Быстро все в сад!"
- Мы там будем петь?
- НЕТ вы там - БУДЕТЕ СЛУШАТЬ!"

А по поводу твоей завершающей фразы - чес слова прав на все сто и ой как мне самому, этого не хватает порой...
А ведь когда-то учили - ты ДОБЫТЧИК информации........
Если хочешь чего-то узнать - СЛУШАЙ и ушами, и глазами..........
Юлия Мандровская # 28 декабря 2014 в 06:56 0
Игорь, чем хороша беседа в инете?? тем что никто не знает,то ты сейчас делаешь! можно ведь и типа" в живую с клиентом общаться". а за это время найти нужный ответ, если не знаешь. я всегда говорю своим - не знаете, честно признайтесь, все знать не возможно, но скажите клиенту - я сейчас утосню и вам сообщу. согласна по поводу потери 1 клиента. это лучше, чем потеря имени и репутации
Константин Майстренко # 28 декабря 2014 в 08:20 0
вся беда у нас в рыночном воспитании, в том плане, что многие руководители прошли свое становление на привокзальном рынке, где главная задача ВПАРИТЬ товар любой ценой, понимая, что больше этот клиент к тебе никогда не придет, ибо идет он на вокзал... Так и сейчас очень многие считают, что главное в общении - это уверенным голосом нести абсолютно любую чушь, тогда к тебе проникнутся доверием, ибо ты настолько уверен в себе, и ты сможешь продать свой товар... НО, сейчас человек не идет на вокзал и он обязательно вернется!!! И отнюдь не с букетом роз...
Игорь Прокушев # 28 декабря 2014 в 09:07 0
Юлия, так и я и своим и сам тоже, если НЕ уверен, то прямо и скажу что мне нужно уточнить - ведь элемнтарно НЕВОЗМОЖНО держать тот объем информации в голове, которую ОБЯЗАНЫ знать и помнить наши менегеры (т.к. требуем от ни)
А по поводу потери клиента - давно своих приучил, что НЕ всегда нужно браться за любую работу.
У таких, кто хватается за всё, частенько бывает, что заработают рубль, а головняков поймают на десятки и даже сотни........
Сколько раз сам, вместо того, чтобы взяться за работу, просто объяснял позвонившему клиенту, как и что можно сделать...
Игорь Прокушев # 28 декабря 2014 в 09:16 0
Константин, Я не совсем согласен, что на привокзальном рынке, у всех и всегда, стоит задача впарить.
Думаю, что немного по другому..
1. Не будем лгать самим себе, но те кто пришли в бизнес, имеют цель зарабатывать.
Хотя зарабатывать, можно по разному.
Для своих менегеров, однозначное табу, откровенно врать...
А вот обходить острые камни - не запрещено...
2. Это мое личное мнение - НЕТ НИГДЕ такой практики в работе, как на "привокзальном рынке"
И все (практически все, кто начинал в 90-е) прошли через это....
Очень многие из тех, кто сейчас крутые торгаши, начинали с челноков и "привокзальных рынков"

Хотя есть и вторая сторона этой же медали, потому и вторая часть твоего высказывания, на мой взляд справедлива ("ВПАРИТЬ товар любой ценой, понимая, что больше этот клиент к тебе никогда не придет, ибо идет он на вокзал...") - только НЕ от того что на вокзале, а от того что сейчас, НЕ тогт клиент пошел - его больше волнуют всевозможные скидочки (ЯКОБЫ) и прочие заманухи и халява в любом ее проявлении, чем НАДЕЖНОСТЬ и профессиональная подготовка тех, кому они доверяют свой отдых и вообще работу (любую)
Мы например - открыто и откровенно говорим - СКИДОК клиентам НЕ предоставляем и это принципиально.
И причина не в том, что типа жадные, а просто НЕ хотим, чтобы к нам шли за скидками, а не как к опытнейшим и знающим профессионалам. Всё равно, своим потоянным клиентам, всегда делаются неожиданные и приятные подарки. Плюс к тому, организуем некоторые мероприятия - как говорится сами посмотрите http://турдом.рф/index.php?showtopic=2243 - здесь всё по честному и не первый раз. Но в этом году, решиле НЕ ПРОВОДИТЬ - и прямо написали почему такое решение!
Юлия Мандровская # 28 декабря 2014 в 09:55 0
"отблагодарить" клиента можно и не скидками. много других способов. можно сделать то, что ему (если бы он покупал) стоит дорого, а вам сущие копейки. придумать можно много. и скидку не дал и клиента обрадовал вниманием.
Константин Майстренко # 28 декабря 2014 в 12:21 0
это хороший способ - я тоже вместо скидок помогаю планировать свой отдых так, чтобы вышло дешевле. например, даю адреса прокатных компаний, баров и ресторанов, где можно со скидкой перекусить и т.д.
Юлия Мандровская # 28 декабря 2014 в 12:59 0
Константин, это на много приятнее. эффект от скидки скоро забудется. а помнить о том, что что-то хорошее посоветовали - будут долго и другим расскажут. вот и сарафанное радио заработало